Общеразвивающая программа «Бизнес-этикет. Деловые коммуникации»

Программа обучения направлена на формирование у студентов, обучающихся колледжей, общеобразовательных школ представлений об основах профессионально-этического поведения и научить управлять этикой деловых отношений, конфликтами и стрессами.

Слушатели курса в результате обучения будут знать:

• этические нормы деловых отношений;
• основы делового общения;
• принципы организации деловых коммуникаций;
• методы организации деловых коммуникаций;
• основные законы восприятия информации.

Уметь:

• диагностировать проблемы морально-психологического климата в организации;
• разрабатывать управленческие решения, направленные на их разрешение;
• адекватно реагировать на критику и давать конструктивную обратную связь собеседнику.

 Владеть:

• современными технологиями управления повышением этического уровня деловых отношений и эффективности делового общения.