Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint
Перейти вверх

Расширение аналитических возможностей методики оценки качества услуг SERVQUAL

Наименование публикации:Расширение аналитических возможностей методики оценки качества услуг SERVQUALАвторы:Ивашкова Н. И. 
Тематическая область:Экономика и экономические науки
Вид публикации:Статья в журнале
Электронная публикация:НетЯзык издания:РусскийГод издания:2012Страна издания: Россия Наименование журнала или сборника:Вестник РЭУ им Г.В.ПлехановаНомер журнала (с указанием года):№8(50) 2012Наименование издательства:М.:ФГБОУ ВПО «РЭУ им Г.В.Плеханова»Код ISSN или ISBN:ISSN 1815-834XКоличество страниц:8Количество печатных листов:0,7Тираж, экз:1000Издание:Издание перечня ВАКИндексация:РИНЦБиблиографическая ссылка:Ивашквоа Н.И. Расширение аналитических возможностей методики оценки качества услуг SERVQUAL. Вестник РЭУ им Г.В.Плеханова №8(50) 2012, с.80-87Аннотация (реферат):

​​​Представлен анализ результатов эмпирического исследования оценки качества банковских услуг на основе 

расширенной методики SERVQUAL ​


Перейти к списку публикаций