​На современном этапе развития нового технологического уклада, когда активно развиваются нанотехнологии, искусственный интеллект и биотехнические объекты, важной составляющей в процессе функционирования этих объектов является система их технического обслуживания и ремонтно-технического сервиса. Данная сфера техсервиса имеет достаточно много направлений применения: ремонтно-технический агросервис, автомобильный техсервис (автосервис), вагонотехнический сервис, ремонтно-технический сервис в ЖКХ и т. д. В зависимости от направлений производства и оказания услуг действуют строго определенные факторы, которые оказывают воздействие на объекты на микро-, мезо- и макроуровнях. Данные факторы необходимы, в первую очередь для того,  чтобы оценить уровень конкурентной устойчивости предприятий технического сервиса учитывающие различные направлениях их деятельности (универсальность). Особенную актуальность данной  теме придает сегодняшняя ситуация связанная с пандемией, когда устойчивость предприятий техсервиса, проверяется снижением уровня данных услуг.