Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint

​​​

Основная область научных интересов - бренд-менеджмент, стратегический  маркетинг, стратегический менеджмент, международный маркетинг, бренд-менеджмент товаров и услуг класса «люкс», маркетинг услуг, маркетинг на гостиничном предприятии, конкурентные стратегии, маркетинг дестинаций, экономика впечатлений, кросс-культурный маркетинг, управление недвижимостью и инвестиционными проектами в недвижимости и гостиничном бизнесе,  финансовый менеджмент и риск-менеджмент в гостиничном бизнесе,  управление доходами и ценообразованием в сфере услуг, стратегическое управление международными гостиничными цепями.   

 

Тарасенко Эльвира Владимировна, директор по глобальным продажам и развитию бизнеса ассоциации отелей Preferred Hotels & Resorts в России, Украине, СНГ и странах Балтии (ООО «Трэвел Медиа») (с 2016 г. по наст. момент), включающей более 700 отелей в разных уголках мира и новый эко-бренд Beyond The Green (www.preferredhotels.com).  Отвечает за стратегическое продвижение, продажи, развитие программ лояльности, работу с разными сегментами рынка: MICE, корпоративный, туристический. Доцент кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта, ФГБОУ РЭУ им. Г.В. Плеханова.  Постоянный приглашенный  гостевой лектор-практик в ICN Business School (Нанси, Франция) (чтение лекций на английском и французском языке).

Эксперт по направлению «Туризм и гостиничное дело» Экспертного совета по инновационному развитию при Московской Торгово-Промышленной Палате (МТПП).  Член жюри Russian Hospitality Awards 2019-2020 гг. Участник конкурсной комиссии Ростуризма  по проведению конкурса на предоставление субсидий из федерального бюджета на грантовую поддержку общественных и предпринимательских инициатив, направленных на развитие внутреннего и въездного туризма 2020-2021 гг. Получила награду в номинации «Лучший учебник. Открытие года»  («Гостиничный менеджмент», 2022 г.) от издательства «Кнорус».


Эльвира Тарасенко начинала карьеру в гостиничном бизнесе в службе размещения отеля «Катерина» и региональном финансовом отделе и службе по связям с общественностью сети отелей «Marriott» в Москве. Работала региональным представителем по продажам и маркетингу Grand Hotel Europe, а также возглавляла отдел по развитию бизнеса и работе с корпоративными клиентами BBPG Conventions (в том числе организация первого в России международного ресторанного бизнес-форума, проведения чемпионата бариста, визита в Россию самого известного ресторатора Финляндии Мии Саари, OY Royal Ravintolat и влиятельного ресторанного критика Дженсис Робинсон). В течение длительного времени переводила издания и статьи, писала авторские материалы по гастрономии, ресторанному и винному бизнесу для ИД Жигульского, журнала «Мое Дело-Ресторан», «Ресторанные Ведомости».

С 2006 по 2013 гг. - директор регионального офиса коллекции отелей Rocco Forte Hotels в России, СНГ и странах Балтии. Во время работы провела ряд знаковых маркетинговых мероприятий и роуд-шоу, гастрономических мероприятий и кулинарных мастер-классов с участием приглашенных зарубежных шеф-поваров, повысила статистику клиентов из России и СНГ в зарубежных отелях гостиничной группы, занималась продвижением и развитием первой на Сицилии концепции оздоровительного и медицинского центра со специальной ресторанной концепцией при курортном отеле Verdura Golf & Spa Resort и.т.д. В 2013 - 2016 гг. - коммерческий директор УК ГОСТ (GOST Luxury Clubs), директор по развитию бизнеса в Interstate Hotels & Resorts, отвечающей за региональные проекты в Сочи, Минске, Астане. Организовала и провела первый пресс-тур из России в Минск для ведущих журналистов из онлайн- и оффлайн изданий по туризму и гостеприимству при поддержке руководства УК Interstate, Союзного государства, Минского горисполкома, посвященный открытию первого международного гостиничного бренда в Беларуси и развитию MICE отрасли в стране.  Общий стаж работы по профессии 23 года.

В 2000 г. Эльвира Владимировна закончила с отличием РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности «Гостиничное, ресторанное и туристское хозяйство» (экономист-менеджер), программа двойного диплома с Leeuwarden Hospitality School, Нидерланды, Выпускник международной программы IHMPlekhanov (International Hotel Management). Имеет международные дипломы с отличием American Hotel & Motel Association (Hotel Manager), а также cертификат Института гостиничного хозяйства (г. Леуварден, Нидерланды), сертификаты о прохождении различных тренингов по маркетингу и продажам, лидерству, управлению доходами и брендингу на английском языке, организованные зарубежными тренинговыми компаниями, как-то Leadership for Results, Advanced Sales Skills, Brand values, Revenue Management&Rate Strategy). 

Проходила обучение в МТГУ им. Баумана (курсы по основам дизайна, графического дизайна и создания презентаций), имеет дипломы Single Subject  Retail Travel Operations и Characteristics of World Resorts,  Institute of Commercial Management, UK.

В 2011 г. защитила диссертацию по теме «Формирование конкурентных преимуществ «коллекции» отелей категории «пять звезд»), кандидат экономических наук.

В 2017-2018 г.г. прошла профессиональную переподготовку в РАНХ и ГС по специальности «Управление девелоперским проектом». С ноября 2021 по ноябрь 2022 гг. проходит обучение (по результатам конкурсного отбора) по Президентской программе подготовки управленческих кадров (тип В). 

 Эксперт по дополнительному профессиональному образованию.  Ключевой автор программы ДПО «Управление сервисом класса люкс в сфере услуг» (запуск в мае 2022 г.).

Имеет опыт чтения лекций в МИРБИС и НИУ «Высшая школа экономики»,  Финансовом Университете при Правительстве РФ. Принимает активное участие в международных и российских конференциях в качестве спикера и модератора.  Выступила  приглашенным Председателем ГАК в Финансовом Университете при Правительстве РФ (департамент туризма и индустрии гостеприимства) в 2020 г. 

 Владеет английским (С2), французским и испанским языками (B1-B2), изучает китайский язык.                                                                                           

 


 

Преподавательская деятельность


Бакалавриат:

Маркетинг на гостиничном предприятии (на английском языке)

Методы продвижения и продажи гостиничных услуг ( на русском и английском языке)

Маркетинг на гостиничном предприятии 

Научно-исследовательский проект в индустрии гостеприимства (на английском языке) 

Управление доходами на гостиничном предприятии


Магистратура: 

  • Основы научно-исследовательской деятельности
  • Практика по получению первичных профессиональных умений и навыков 

Прочие курсы:

  • Бизнес-школа ICN ( Нанси, Франция) - чтение лекций и проведение семинаров во время гостевых бизнес-недель («Гостиничный бизнес и маркетинг», «Бренд-менеджмент товаров и услуг класса "люкс"», «Международные конкурентные стратегии», 2014-2022 гг.

 

Общий стаж работы

​21 год

Стаж работы по специальности

Научно-преподавательский 7 лет

Повышение квалификации / профессиональная переподготовка

  • UNWTO and Federal Agency for Tourism of the Russian Federation, UNWTO Academy Online Course Train the Trainers (14-18 декабря, 2020 г.), обучение в Академии Всемирной туристской организации по  направлению Федерального  агентства по туризму РФ Train The Trainer (обучение для преподавателей дисциплин в сфере туризма)
  • Повышение квалификации с 04 декабря 2020 г. по 23 декабря 2020 г. в Московском государственном университете технологий и управления имени К.Г. Разумовского (ПКУ) по дополнительной профессиональной программе «Педагогика и психология дополнительного профессионального образования»  (удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов 040000125776 регистрационный номер 16176 от 23.12.2020 г.)
  • Повышение квалфикации с 02 ноября 2020 г. по 23 ноября 2020 г. в Межрегиональной общественной организации «Лига преподавателей Высшей Школы» Школа Интеллектуального Капитала по дополнительной профессиональной программе «Эффективная организация учебной и научной работы в современном вузе» (удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа ЛП -231120182 от 23.11.2020 г.) 
  • Повышение квалификации с 01 декабря 2020 г. по 25 декабря 2020 г. в ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» по программе «Проектная и аналитическая деятельность в сфере туризма» достоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа 0838-МН/20 от 28.12.2020 г.)  
  • Повышение квалификации с 07 октября 2020 г. по  09 октября 2020 г. в Институте повышения квалификации и профессиональной подготовки Финансового Университета при Правительстве РФ «Современные информационно-коммуникационные технологии в образовательной организации» (удостоверение о повышении квалификации в объеме 18 часов  06.03д3.3929 2020 г.)
  • Повышение квалификации с 20 ноября 2020 г. по 22 ноября 2020 г. в ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» по программе «Работа в электронно-образовательной среде (с ДОТ)» достоверение о повышении квалификации в объеме 18 часов, ноябрь 2020 г.)
  • Повышение квалификации с 20 ноября 2020 г. по 22 ноября 2020 г. в ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» по программе «ПК «Особенности инклюзивного образования в Вузе (с применением ДОТ)».» достоверение о повышении квалификации в объеме 18 часов, ноябрь 2020 г.)    
  • Повышение квалификации с 01 декабря 2020 г. по 02 декабря 2020 г. в ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» по программе «ПК «Охрана труда» достоверение о повышении квалификации в объеме 18 часов, декабрь 2020 г.)    
  • Повышение квалификации с 08 ноября 2019 г. по 10 ноября 2019 г.  в ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» по программе «Современные технологии преподавания дисциплин в областях профессиональной деятельности работников индустрии туризма, гостеприимства и спорта» (удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часа 771801952194 регистрационный номер 23.852 от 27 ноября 2019 г.)
  • Профессиональная переподготовка по программе «Управление девелоперским проектом»/Specialized Master of Real Estate Development Project/SMM «Управление девелоперским проектом» РАНХиГС (октябрь 2017 г. - октябрь 2018 г.) c получением квалификации «Мастер менеджмента в управлении девелперским проектом» (диплом о профессиональной переподготовке в объеме 1080 часов 000480 УПП-РАНХиГС-ИОМ от 15.10.2018 г.)
  • Повышение квалификации по программе «Язык, культура и межкультурная коммуникация» в МГУ имени М.В. Ломоносова      (удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа №11215а9109 от 15.07.2015 г.)

Научные исследования

«Коммуникационные стратегии для авиакомпании Трансаэро» (продвижение класса «Империал» на российском рынке)                 (кураторство проекта  с магистрами факультета менеджмента НИУ ВШЭ), март-июнь 2013 г.  


«Исследование лояльности корпоративных клиентов в нелояльные времена» ( проект совместно с холдингом Вип Сервис и Sabre), апрель 2016-октябрь 2016 ( инициатор НИР для кафедры маркетинга  ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»)


Совместное исследование с научным коллективом бизнес-школы ICN (Франция) «Трансформация поведения потребителей гостиничных услуг класса люкс в период пандемии COVID-19 на примере потребителей из стран Восточной Европы и пост-советского пространства» (апрель 2020 - декабрь 2021 гг.)

Дополнительная информация

Выступление и участие в международных и российских научных конгрессах и конференциях:

  • IX Международная межвузовская научно-праткическая конференция  Актуальные проблемы и стратегии развития сферы туризма и гостеприимства (ФГБОУ РЭУ им. Г.В. Плеханова, Москва, 2022 г., доклад «Новые тенденции в туризме»)
  • Международная научно-практическая конференция «Спорт, туризм и гостеприимство в образовательном пространстве:инновации и перспективы развития» (МГУСиТ, Москва, 2022 г.)
  • XV Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Современные тенденции, проблемы и пути развития спорта, туризма и гостеприимства» (МГУСиТ, Москва, 2021 г.) 
  • IV Международная научно-практическая конференция «Трансграничные рынки товаров и услуг» (ДФУ, г. Владивосток, 2021 г). 
  • II всероссийская научно-практическая онлайн-конференция Ассоциации развитии финансовой грамотности по финансовому просвещению в России «Финансовая грамотность в сфере гостеприимства» 22-23 декабря 2020 года (доклад с публикацией в сборнике РИНЦ)
  • Третий международный научно-практический форум гостеприимства  «HoReCa: Пандемия 2020 и гостиничный бизнес: точка невозврата или очередной стартап?» Профессиональный форум Москва, 10 декабря 2020 г., РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ, Историко-архивный институт, Факультет истории, политологии и права,  Кафедра общественных связей, туризма и гостеприимства (доклад «ТРАНСФОРМАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В ЭПОХУ COVID 19: НОВЫЕ РИСКИ И ВОЗМОЖНОСТИ»  с публикацией в сборнике РИНЦ) 
  • XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА: ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИОРИТЕТЫ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ» Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский государственный институт физической культуры, спорта и туризма имени Ю.А. Сенкевича» (доклад  «Маркетинговые риски и возможности развития международных гостиничных групп в условиях пандемии Covid 19» с публикацией в сборнике  РИНЦ)

  • Пленарное заседание Зимней школы педагогического мастерства Финансового Университета при Правительстве РФ «Не цифрой единой» 01 февраля 2021 г. 
  • Выступление на тему «Новые тренды во внутреннем и внешнем маркетинге гостиничного предприятия» на третьей международной конференции Hospitable Business и модерация сессии «Репутация и Интернет-маркетинг»  (выступающие Ясмин Оруч Hotelschool The Hague, Валентина Клерг Ecole Hotelier de Lausanne) 
  •  По приглашению Регионального модельного центра дополнительного образования детей Тамбовской области и директора ТОГБОУ ДО «Центра развития творчества детей и юношества Тамбовской области и директора ТОГБОУ ДО «Центра развития творчества детей и юношества» выступление в качестве спикера   в проектной смене «Большие вызовы» зимней Школы для одаренных детей Тамбовской области и Центрального Черноземья 11-16 лет по теме  «Управление проектами в туризме» в рамках подготовки к Всероссийскому конкурсу научно-технологических проектов «Большие вызовы».
  • БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ СФЕРЫ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА В МИРОВОЙ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ,  ХX Международная научно-практическая конференция, Москва, 21–22 января 2020 г., Российский университет дружбы народов. Выступление с докладом «ВЗАИМОСВЯЗЬ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В ЭПОХУ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ ВПЕЧАТЛЕНИЙ»
  • Cultural Heritage and tourism territories: developing creative approaches (Baltic International Academy, Латвия, Рига, 5-7 2018, The Co-Relation of Rapidly Developing Hotel Technologies, Customer Satisfaction and Employee Retention as the Main Dilemma of the Experience Economy and the Hotel Business in 2018 (доклад с публикацией)

Контакты

Телефон Телефон: +7 (925) 715-15-17
Адрес Адрес: 117997, Москва, Стремянный пер., д. 36, ауд. 529
Эл. почта Tarasenko.EV@rea.ru
Приемные часы вторник с 10.00 до 14.00 кафедра гостиничного и туристического менеджмента

Публикации