Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint

    Ученое звание доцента ВАК

    Кандидатская диссертация по специальности  08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)», по теме "Формирование и развитие кадрового потенциала гостиничного комплекса: на примере г. Москвы"

РЭА им. Г.В. Плеханова, экономист-менеджер. Экономика и управление на предприятии. Гостиничное, ресторанное и туристическое хозяйство, высшее - диплом.

МИСИ им. Куйбышева; ПГС, инженер-конструктор, "Промышленное и гражданское строительство"- первое высшее, диплом

Преподавательская деятельность

Читаемые дисциплины:

Проектирование гостиничной деятельности;

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг;

Управление персоналом гостиничного предприятия (магистратура);

Современные технологии и организация гостиничной деятельности (магистратура).



Общий стаж работы

Общий стаж работы - 30 лет.

Стаж работы по специальности

Преподаватель - практик. Стаж работы в гостиничном бизнесе - с 1995г.

Стаж образовательной деятельности - с 2002г.

Повышение квалификации / профессиональная переподготовка

2019 г. - повышение квалификации по программе "Современные технологии преподавания дисциплин в областях профессиональной деятельности работников индустрии туризма, гостеприимства и спорта", удостоверение № 23/844 от 27 ноября 2019 г. (24 ч.)

2019 г. - участие в зарубежной стажировке в рамках программы повышения квалификации для преподавателей профессиональных дисциплин направления подготовки «Туризм», «Гостиничное дело», «Сервис» на базе Академии туризма в Анталии по теме "детский туризм в Турции и его развитие";

2019 г. - повышение квалификации по программе "Работа в электронной информационно-образовательной среде", удостоверение № 15.16.Р/2231 от 27 июня 2019 г. (16 ч.)

2019 г. - повышение квалификации по программе "Охрана труда", удостоверение № 15.16.Р/1037 от 25 марта 2019 г. (16 ч.)

2019 г. - курс обучения по программе "Обязательная классификация гостиниц: новое "Положение о классификации гостиниц", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2019 № 158", Российская Международная Академия Туризма, сертификат № 158 от 20 марта 2019 г.;

2019 г. - повышение квалификации по программе "Особенности инклюзивного образования в ВУЗе", удостоверение № 15.16.Р/787 от 20 марта 2019 г. (16 ч.)

2019 г. - обучение по программе "О санитарно-эпидемиологических требованиях в сфере гостеприимства", МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича, сертификат от 25 февраля 2019 г. (12 ч.);

2018 г. - повышение квалификации по программе "Повышение качества услуг организаций, осуществляющих туристскую деятельность", АНО ВО "Российский новый университет", удостоверение № 148/пк-18-68 от 14 ноября 2018 г.

2018 г. - повышение квалификации по программе "Внедрение инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристических услуг", Российский государственный университет туризма и сервиса, удостоверение № 0042/РТ от 19 октября 2018 г. (18 ч.)

2018 г. - курс повышения квалификации "Эффективное управление туристическим объектом" (13 - 15 сентября 2018 г.)

2018 г. - повышение квалификации по программе "Технологии автоматизации и бронирования гостиничных услуг", Newhotel Software, ООО "ИТ ФИКС", удостоверение № 18-0114 (72 ч.)

2018 г. - повышение квалификации по программе "Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы - одно из основных требований Государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения, МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, удостоверение № 5-18 (72 ч.)

2018 г. - повышение квалификации по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения», МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, удостоверение № 11-18 (104 ч.)

2017 г. - повышение квалификации по программе «Приоритетные направления развития туристской отрасли Российской Федерации», МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, удостоверение № 0810 (72 ч.)

2016 г. - профессиональная переподготовка "Преподаватель Высшей Школы", МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, диплом № 306-16 (1038 ч.)

2016 г. - повышение квалификации по программе «Порядок и процедура оценки и сертификации квалификаций в сфере гостеприимства», РАНХиГС, ФРиО, удостоверение № 013950 УО (72 ч.)

2016 г. - повышение квалификации по программе «Подготовка экспертов системы профессионально-общественной аккредитации образовательных программ в сфере гостеприимства» - РАНХиГС, ФРиО, удостоверение № 013936 УО (24 ч.)

2016 г. -   повышение квалификации "Информационные и коммуникационные технологии в деятельности преподавателя высшей школы", МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича

2014 г. - повышение квалификации "Актуальные проблемы развития гостиничного бизнеса,  МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича

2012 г. - повышение квалификации по программе: « Стажировка на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства», МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича
2010 г. - повышение квалификации по программе « Инновационная деятельность в образовании», ИПКИР

2009 г. - переподготовка по программе "Стратегия управления персоналом в условиях экономического кризиса", ОАО «ГАО «Москва»», ГУЦ ГТК

2007 г. - курсы повышения квалификации по программе "Актуальные вопросы гостиничного дела с учетом международного опыта"

Научные исследования

2020 г. - Исполнитель НИОКТР "Разработка методики повышения эффективности продаж услуг в гостиницах категории 3-4*" по договору № 152-НИР от 03.12.2019 г.

2019 г. Исполнитель НИОКТР "Разработка практических рекомендаций по продвижению и развитию медицинского туризма на основе анализа зарубежного опыта", по договору № 35-НИР от 25.03.2019 г.

2017 г. Исполнитель НИОКТР "Разработка методики повышения эффективности обслуживания и бизнес-процессов в гостинице ООО "Ямское"", по договору № 255-НИР от 27.12.2017 г.

2017 г. Исполнитель НИОКТР "«Методика увеличения продаж услуг в гостинице «Бега», по договору № 156-НИР от 14.09.2017 г.

2017 г. Получено свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ "Программа тестирования директоров гостиниц и иных средств размещения на соответствие требованиям профессионального стандарта «Руководитель/ управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц», № 2017660843 от 28.09.2017 г.

2017 г. Получено свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ "Программы тестирования сотрудников гостиниц и иных средств размещения на соответствие требованиям  профессионального стандарта", № 2017611234 от 27.01.2017 г.

2017 г. Исполнитель НИОКТР "Разработка и апробация механизма оценки квалификаций сотрудников индустрии гостеприимства и выпускников вузов на основе применения профессиональных стандартов".

2016 г. -  Участие в НИОКРТ "Разработка научно-методических подходов к созданию национальной системы оценки профессиональных квалификаций сотрудников индустрии гостеприимства" Регистрационный номер НИОКТРАААА-А16-116100350045-0  Дата регистрации  03.10.2016

2016 г. - Исполнитель НИОКТР "«Методическое обеспечение по повышению качества обслуживания в гостинице «Кебур Палас» с разработкой стандартов качества», по договору № 30-НИР от 07.04.2016 г.

2015 г. - Подана заявка на «Научно-исследовательская работа по теме "«Разработка стандартов качества, технологии работы и взаимодействия служб и подразделений  ЗАО «ТГК «Салют»»

2010г. -Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма в РФ и в мире.

2009г. - Формирование и развитие кадрового потенциала гостиничного комплекса (на примере г. Москвы);

2008г.  -Разработка клиентоориентированных образовательных программ на основе когнитивных технологий и реинжиниринга ВУЗа в рамках приоритетного национального проекта "Образование",

2006г. - Професиональные стандарты и сертификация квалификаций в индустрии гостеприимства;

2006г. Инновационные технологии в управлении персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства;

2006г. Повышение качества профессиональной подготовки руководителей и специалистов гостинично-туристического комплекса;


Дополнительная информация

Эксперт по оценке образовательных программ высшего образования (направления подготовки Гостиничное дело, Менеджмент (в гостеприимстве), Туризм) Национального Союза организаций в сфере туризма «Союз Туризм»;

Эксперт Российской Гостиничной Ассоциации;

Член Всероссийской организации качества (ВОК);

Член Национальной академии туризма (Московское отделение);

Член Межрегиональной общественной организации "Лига Преподавателей Высшей Школы";

Эксперт профаккредагенства по аккредитационной экспертизе в рамках проведения профессионально-общественной аккредитации образовательных программ, реализуемых образовательными организациями РФ;

Эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства; эксперт по классификации гостиниц и средств размещения "Непрост-Центр";

советник "Строим -отель",

член ГЭК/ГАК в РЭУ им. Г.В. Плеханова, член ГЭК/ГАК в МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича.

Проводит обучение по программам повышения квалификации, в т.ч.:

03.12 - 30.12.2019 г. - проведение обучения по дополнительной программе повышения квалификации "Директор гостиничного комплекса/сети";

15.10 - 27.10.2019 г. - проведение обучения работников АО Гостиница "Националь", Ассоциации «Межрегиональная ассоциация хостелов и мини-отелей» по по дополнительной программе повышения квалификации "Директор гостиничного комплекса/сети";

15.04 - 29.04.2019 г. - проведение обучения работников АО "Туристский гостиничный комплекс "Салют" по дополнительной программе повышения квалификации "Директор гостиничного комплекса/сети";

10.10 - 14.11.2018 г. - проведение обучения по дополнительной программе повышения квалификации "Директор гостиничного комплекса/сети";

15.02 - 20.02.2018 г. - проведение обучения работников горнолыжного комплекса "Манжерок" по дополнительной программе повышения квалификации "Менеджмент гостиничного предприятия АО «Горнолыжный комплекс «Манжерок»";

15.01 - 29.01.2018 г. - проведение обучения работников отеля "Ямской" по дополнительной программе повышения квалификации «Управление продажами в гостинице ООО «Ямское»;

15.01 - 29.01.2018 г. - проведение обучения по дополнительной программе повышения квалификациии "Директор гостиничного комплекса/сети";

15.05 - 31.05.2017 г. - проведение обучения директоров АО «Гостиничная компания» по дополнительной программе повышения квалификации «Менеджмент гостиничного предприятия».

Имеется более 150  публикаций. Из них статьи Scopus -17, в журналах ВАК - 35, в РИНЦ- 125. Написано - 18 учебных пособий. Некоторые из публикаций:

- Nikolskaya E.Yu., Pasko O.V., Uspenskaya M.E., Lysoivanenko E.N., Pinkovskaya G.V. Prospects for the Development of Small Hotels in Modern Conditions // Journal of Environmental Management and Tourism. 2019. Т.10. № 8 (40);
- Nikolskaya E.Yu., Kovaleva N.I., Dracheva E.L., Gadimova F.K., Novikova N.G. METHODOLOGICAL TECHNIQUES FOR MEASURING PERFORMANCE IN THE HOSPITALITY INDUSTRY // Journal of Environmental Management and Tourism. 2019. Т. 10. № 2 (34). С. 379-384.
- Nikolskaya E.Yu., Uspenskaya M.E., Lysoivanenko E.N., Meltsov A.V., Kramarova T.Yu. ECONOMIC-LEGAL ASPECTS OF HOTEL SERVICE PROVISION UNDER THE CONDITIONS OF TODAY // Journal of Environmental Management and Tourism. 2019. Т. 10. № 4 (36). С. 720-724.
- Hristoforova I.V., Silcheva L.V., Arkhipova T.N., Demenkova A.B., Nikolskaya E.Y. IMPROVEMENT OF DIGITAL TECHNOLOGIES IN MARKETING COMMUNICATIONS OF TOURISM AND HOSPITALITY ENTERPRISES // Journal of Environmental Management and Tourism. 2019. Т. 10. № 4 (36). С. 829-834.
- Nikolskaya E.Yu., Lepeshkin V.A., Blinova E.A., Kulgachev I.P., Ilkevich S.V. IMPROVEMENT OF DIGITAL TECHNOLOGY IN THE TOURISM SECTOR // Journal of Environmental Management and Tourism. 2019. Т. 10. № 6 (38). С. 1197-1201.

- Nikolskaya E.Y., Dusenko S.V., Belomestnova M.E., Pestova A.A., Imangulova T.V. TECHNOLOGIES FOR TOURISM DEVELOPMENT IN RUSSIA AND KAZAKHSTAN // International Journal of Engineering and Advanced Technology . 2019. Т. 9. № 1. С. 5054-5057.

- Nikolskaya E.Yu., Kosheleva A.I., Pasko O.V., Kovaleva N.I., Bannikov S.A. STAFF MANAGEMENT AT INTERNATIONAL HOTEL CHAINS // International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering. 2019. Т. 8. № 12. С. 3797-3800.

- Nikolskaya E.Yu., Kovaleva N.I., Uspenskaya M.E., Makshakova N.I., Lysoivanenko E.N., Lebedev K.A. INNOVATIVE QUALITY IMPROVEMENTS IN HOTEL SERVICES // European Research Studies Journal. 2018. Т. 21. № 2. С. 489-498.

- Nikolskaya E.Yu., Lepeshkin V.A., Kulgachev I.P., Popov L.A., Romanova M.M., Lebedev K.A. METHODOLOGICAL APPROACHES TO ASSESSING THE INNOVATIVE POTENTIAL OF ENTERPRISES IN THE HOTEL BUSINESS // Espacios. 2018. Т. 39. № 27. С. 30.

- Nikolskaya E.Yu., Pasko O.V., Anikina E.N., Dekhtyar G.M., Lebedev K.A. THE HOTEL SECTOR AS AN IMPORTANT COMPONENT OF REGIONAL ECONOMIC INFRASTRUCTURE // Journal of Environmental Management and Tourism. 2018. Т. 9. № 6 (30). С. 1178-1182.

- Nikolskaya E.Yu., Pasko O.V., Volkova I.A., Anikina E.N., Lebedeva O.E. MODELING THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF COMPANIES WITHIN THE HOTEL INDUSTRY IN A REGION // International Journal of Engineering and Technology(UAE). 2018. Т. 7. № 3.15. С. 293-295.

- Zaitseva N.A., Kozlov D.A., Nikolskaya E.Yu. EVALUATION OF THE COMPETENCIES OF GRADUATES OF HIGHER EDUCATIONAL INSTITUTIONS, ENGAGED IN THE TRAINING OF PERSONNEL FOR TOURISM AND HOSPITALITY // Eurasian Journal of Analytical Chemistry. 2017. Т. 12. № 5b. С. 685-695.

- Nikolskaya E.Yu., Pasko O.V., Volkova I.A., Dekhtyar G.M., Lebedeva O.E. BOOSTING THE COMPETITIVENESS OF HOTEL BUSINESS OPERATORS IN CURRENT CONDITIONS //
Journal of Environmental Management and Tourism. 2017. Т. 8. № 8 (24). С. 1617-1622.

- Popov L.A., Nikolskaya E.Yu., Kosheleva A.I., Kobyak M.V., Lepeshkin V.A. (2016) TRENDS IN THE DEVELOPMENT OF HOTEL BUSINESS IN THE WORLD AND THE RUSSIAN FEDERATION // International Journal of Applied Business and Economic Research; Vol.14, No. 9 (2016): 5843-5864.

- Zaitseva N.A.,, Ilina E.L., Nikolskaya E.Yu., Romanova M. M., Larionova A. A. The Main Strategic Directions of the Education System Development (on the Example of Higher Education Institutions on Personnel Education for the Hospitality Industry) // The International Journal of Environmental and Science Education (IJESE). - 2016. Т. 11. № 16. С. 9155-9168

- Никольская, Е. Ю. Управление качеством гостиничных услуг : учеб. пособие / Е. Ю. Никольская, Л. А. Попов, Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова. – М. : Изд-во РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2019. – 197 с.
- Никольская, Е.Ю. Проектирование гостиничной деятельности : учебное пособие / Никольская Е.Ю., Попов Л.А. — Москва : КноРус, 2019. — 229 с. — (для бакалавров). — ISBN 978-5-406-06564-8.
- Никольская, Е.Ю. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг : учебник / Никольская Е.Ю., Попов Л.А., Ковальчук А.П. — Москва : КноРус, 2019. — 343 с. — (для бакалавров). — ISBN 978-5-406-06681-2.
- Никольская, Е.Ю. Тенденции развития и продвижения медицинского туризма в России : монография / Никольская Е.Ю., Игнатьев А.А. — Москва : Русайнс, 2019. — 93 с. — ISBN 978-5-4365-3819-8.
- Никольская, Е.Ю. Тенденции развития системы классификации гостиниц в России : монография / Никольская Е.Ю., Пасько О.В., Гернеший В.В., Грицай М.А. — Москва : Русайнс, 2019. — 227 с. — ISBN 978-5-4365-3845-7.
- Никольская, Е.Ю. Технологии гостиничной деятельности : монография / Никольская Е.Ю. — Москва : Русайнс, 2019. — 310 с. — ISBN 978-5-4365-1856-5.
- Никольская, Е.Ю. Технологии гостиничной деятельности : учебное пособие / Никольская Е.Ю. и др. — Москва : КноРус, 2018. — 298 с. — (бакалавриат). — ISBN 978-5-4365-2567-9.
- Н.А. Зайцева, Е.Л. Ильина, Е.Ю. Никольская, М.М. Романова. Оценка профессиональных квалификаций сотрудников индустрии гостеприимства. -М.: Русайнс, 2018. -256 с.
- Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебное пособие для бакалавров / Е.Ю. Никольская, Л.А. Попов, А.П. Ковальчук - Москва: ФГБОУ ВО «РЭУ им. Плеханова», 2018. - 172 с.
- Е.Ю. Никольская, Управление человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства,  учебное пособие, М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2017.

- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, Проектирование гостиничной деятельности, учебное пособие, М.: КНОРУС, 2017.

- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, Проектирование гостиничной деятельности, учебное пособие, М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2016.

- Е.Ю. Никольская, Современные кадровые технологии на предприятиях индустрии гостеприимства, учебное пособие, М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2015.Л.А.

- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, А.И. Кошелева, Проектирование гостиничной деятельности, учебное пособие, М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2015.Л.А.
- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, Организация гостиничного дела, учебное пособие, М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2013.

- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, А.И. Кошелева. Туристско-рекреационное проектирование. М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г. В. Плеханова», 2012.
- Никольская Е.Ю. Индустрия туризма в России.-учебное пособие,  М.: МАКС Пресс, 2012 (на немецком языке)
- Никольская Е.Ю. Стратегии развития гостиничного комплекса (на примере г. Москвы), учебное пособие М.: МГИИТ, 2010.
- Е.Ю. Никольская, Особенности профессиональной подготовки специалистов для индустрии гостеприимства, М. Изд-во ГОУ ВПО МГИИТ, декабрь 2011.
- Е.Ю. Никольская, Анализ состояния и перспективы развития кадрового потенциала гостиничного комплекса г. Москвы, Изд-во ГОУ ВПО МГИИТ, май 2011.
- Е.Ю. Никольская, Развитие системы дополнительного профессионального образования в индустрии гостеприимства и туризма, Москва, Изд-во МГИИТ, Сборник научных статей и материалов Международной научно-практической конференции, май 2010.
- Е.Ю. Никольская, Стратегия развития гостиничного комплекса г. Москвы, учебное пособие, Изд-во ГОУ ВПО МГИИТ, 2010, 106 стр.
- Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская, Управление персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства в условиях кризиса, учебное пособие, Изд-во РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2010, 5 п.л.
- М.Ю. Лайко, Л.А. Попов, Е.Ю. Никольская. Организация обучения персонала на предприятиях индустрии гостеприимства. М.; Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2009.
- М.Ю. Лайко, Е.Ю. Никольская. Стратегическое управление человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства. М.; Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2009.
- Никольская Е.Ю. Будущее русского гостеприимства (статья) / Справочник по управлению персоналом, 2008.
- Никольская Е.Ю. Повышение эффективности гостиничного предприятия через управление его кадровым потенциалом,М.; МАТГР, 2008.
- Никольская Е.Ю. Стратегическое управление человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства (глава) в монографии под ред. проф. М.Ю. Лайко. Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2008г;
- Никольская Е.Ю. Маркетинговые концепции в кадровой политике предприятия индустрии гостеприимства(глава) в монографии под ред. проф. М.Ю. Лайко, Мировой опыт развития индустрии гостеприимства, М.; Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова; 2008 г.,
- Никольская Е. Ю. Повышение профессионального уровня персонала на предприятиях индустрии гостеприимства, Плехановские чтения, 2008г).
- Никольская Е. Ю. Конкурентоспособность персонала индустрии гостеприимства (статья), Двадцать первые Международные Плехановские чтения, РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2008г;
- Никольская Е. Ю. Роль маркетинга в формировании кадрового потенциала гостиничного комплекса г. Москвы. Самара, Вестник тезисов СГЭУ, 2007г,
- Никольская Е. Ю. Маркетинг персонала - формирование кадрового потенциала гостиничного предприятия, М.; Российское предпринимательство, 2007г.


Контакты

Телефон +7 (495) 958-28-84
Эл. почта Nikolskaya.EY@rea.ru
Приемные часы вторник с 14.00-15.30

Публикации