Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint

Skip Navigation Linkskultura

Аннотация учебной программы "Культура делового общения и бизнес-этикет"

Министерство образования и науки Российской Федерации


 Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования


«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»


 Факультет _политологии и права__________________________


Кафедра _философии___________________________


 АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ПО ВЫБОРУ СТУДЕНТОВ


 

       Культура делового общения и бизнес-этикет 


 Направление подготовки_____080400 – «Управление персоналом»


Профиль подготовки___________________________________________________


 Квалификация (степень) выпускника____Бакалавр________________________________________


Москва - 2010


1.1.Цель дисциплины:

 состоит в обеспечении овладения слушателями основами знаний в сфере культуры делового общения  и обучении их современным практическим принципам делового этикета.

 1.2.Задачи дисциплины предполагают:

 -          усвоение сведений о культуре делового общения, ее основных понятиях, нормах и принципах;

-          овладение знаниями о практической реализации норм и ценностей делового общения в деловых отношениях;

-          приобретение способности ориентироваться в деловых ситуациях, возникающих в ходе делового общения;

-           усвоение норм нравственных отношений между коллегами, между сотрудниками и клиентами в процессе делового общения;

-          формирование понятия  этичности служебного поведения и поступков;

-          усвоение требований делового этикета применительно к различным ситуациям в деловом общении.

 2.Место дисциплины в структуре ООП ВПО.

 Дисциплина «Культура делового общения и бизнес-этикет» относится к циклу Б 1 ООП. Она связана с другой дисциплиной данного цикла «Философией», так как в процессе изучения философии формируются основные общекультурные компетенции, направленные на формирование культуры мышления, оптимизацию овладения знаниями. Этика как часть философского знания определяет содержание основных норм и ценностей бизнес-этикета. Базовые знания, которыми должен обладать студент после изучения дисциплины «Культура делового общения и бизнес-этикет», призваны способствовать освоению дисциплин, направленных на формирование профессиональных знаний и умений.

 3.Требования к результатам освоения содержания дисциплины.

 В результате освоения дисциплины студенты должны обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК)

ОК-6 – умеет логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь

ОК-7 – способен отстаивать свою точку зрения, не разрушая отношения

ОК-12 – умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки, конструктивно реагировать на критику в свой адрес

ОК-20 – способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д.

ОК-24 – привержен этическим ценностям: уважение человеческого достоинства, честность, открытость, справедливость, порядочность, доброжелательность, терпимость

ПК-69 – умеет обеспечивать соблюдение этических норм взаимоотношений в организации

 В результате освоения дисциплины студент должен:

знать:

 - основные принципы и нормы делового общения  (ОК-7) (ОК-24) (ПК-69)

- принципы взаимоотношений в рабочем коллективе (ОК-12) (ОК-24) (ПК-69)

- основные формы делового общения, нормы делового разговора (ОК-6) (ОК-20)

- правила и особенности делового этикета в различных бизнес-ситуациях

 (ОК-20) (ПК-69)

 уметь:

применять на практике знания об основных принципах и нормах делового общения (ОК-7) (ОК-24) (ПК-69)

- реализовывать знания об основных формах делового общения, нормах делового разговора (ОК-6) (ОК-20)

- строить трудовые отношения с учетом норм делового этикета  (ОК-20) (ПК-69)

анализировать отношения с коллегами, начальством, подчиненными, клиентами   (ОК-20) (ПК-69)

 владеть:

- навыками практической актуализации знаний об основных принципах и нормах делового общения (ОК-7) (ОК-24) (ПК-69)

- навыками реализации знаний об основных формах делового общения, нормах делового разговора (ОК-6) (ОК-20)

- основными навыками делового этикета (ОК-20) (ПК-69)

 4.  Содержание дисциплины:

  “ Культура делового общения и бизнес-этикет ”

№ п/п

Наименование

разделов

и тем

 

Аудиторные часы

Самостоятельная работа (формы, часы)

Интерактивные формы обучения

Формы текущего контроля

 

Лекции

Семинарские занятия

Практические занятия

Лабораторные работы

Всего

 

1.

Предмет дисциплины «Культура делового общения и бизнес-этикет». Речевой, этический, психологический аспекты делового общения.  

2

 2

 

 

4

4

Доклады, письменные домашние задания

 

Проверка письменных домашних заданий

2.

Культура делового общения в рабочей группе. 

 

 

2

 

4

 

 

6

     6

Доклады,

письменные домашние задания

Решение кейс-задач

2

 

Проверка письменных домашних заданий

3.

Деловой разговор: принципы и нормы культуры делового общения

 

2

4

 

 

6

6

Доклады,

письменные домашние задания

Ролевые игры

2

Проверка письменных домашних заданий, решение задач

4.

Деловые переговоры: принципы и нормы культуры делового общения

 

 

2

 

4

 

 

6

6

письменные домашние задания

Выполнение творческих заданий в мини-группах

2

Проверка домашних заданий

5.

Культура протокольных мероприятий

 

2

4

 

 

6

6

письменные домашние задания

 

Проверка домашних заданий, решение задач

6.

История и принципы бизнес - этикета

 

4

4

 

 

8

6

Подготовка к круглому столу,

 

Проведение Круглого стола

2

Проверка домашних заданий

 

 

 

ИТОГО:72 ч

14

20

 

 

34

34

8 (24 %)

 

 

             

 

 5. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Учебники, кейс-задачи, задания для самостоятельной работы, тесты.

Электронные образовательные ресурсы, мультимедийные универсальные энциклопедии;

Аудиовизуальные средства: слайды, презентации на цифровых носителях, видеофильмы;

Компьютеры, проекторы

 Разработчики:

Кафедра философии         зав.кафедрой               Ивлева М.И.  

Кафедра философии         доцент                          Безвесельная З.В.

 

 ​