29 января 2016 года в Ярославском филиале РЭУ им. Г. В. Плеханова состоится семинар-тренинг для специалистов сферы услуг «Клиентоориентированность в условиях кризиса».

На семинаре будут рассмотрены темы:​​

• Принципы клиентоориентированного сервиса
• Коммуникативные навыки, необходимые для качественного сервиса
• Позитивное восприятие мира как необходимая составляющая первоклассного сервиса
• Антикризисный клиентский блок или как работать с клиентами сегодня

Подробная программа семинара (ссылка)

Семинар позволит участникам:

• сформировать представления о принципах клиентоориентированного подхода в работе с клиентами;
• развить навыки и умения взаимодействия с клиентами, способствующие повышению лояльности клиентов;
• повысить качество обслуживания клиентов за счет повышения уровня коммуникативной компетентности специалистов.
  
  Справки по телефону: (4852) 47-31-77
  
  РЕГИСТРАЦИЯ:
  
  Вы можете самостоятельно зарегистрироваться на семинар по ссылке: https://docs.google.com/a/rea-yar.ru/forms/d/1rlNsONhM6nRH-qfdIu2ULFAE1sfVHHwIjRJHpHnIUB0/viewform