Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint
Перейти вверх

Экспертное мнение Михаила Кулапова в газете «Московский Комсомолец»

  • Эксперт:
    М. Н. Кулапов
  • Источник (СМИ):
    «Московский Комсомолец»
  • Дата публикации в СМИ:
    15 августа 2018

Некачественный продукт: эксперт объяснил, почему разваливается российский турбизнес

«Благодаря многолетнему опыту работы и профессионализму сотрудников нашей фирмы туристов ждут только безопасный комфортный отдых, яркие впечатления и положительные эмоции». Этот рекламный текст по смыслу и характеру — универсальный. И чрезвычайно далекий от реального положения вещей.

Могли ли эти проблемы быть высвечены заранее, до начала стрессовых ситуаций?

«Конечно, могли, — говорит профессор Академии Плеханова Михаил Кулапов. — Если бы Ростуризм или иной какой-либо финансовый орган отслеживал, что, скажем, та или иная фирма взяла в банке кредит и вовремя его не гасит. Значит, фирма, скорее всего, не выполнит взятых на себя обязательств. Иными словами, отсутствует прогнозирование на ранних этапах оказания туристских услуг. А кто может осуществить такое прогнозирование? Только высококвалифицированные менеджеры, знающие все нюансы проблемы».

Подробнее читайтк здесь

Перейти к списку экспертных мнений